
一面锦旗 一封感谢信 双份肯定
10月9日上午,泰安市妇幼保健院美容整形科收到一面来自患者送出的锦旗,同时随锦旗送到的还有一封患者亲自手写的感谢信。信中所写言辞真切,情感诚挚,无不传达着对程文文医师及科室医护人员的感激之情。
患者因多处色素痣及皮肤肿物来美容整形科就诊手术治疗,因患者有较多皮肤肿物,且既往曾有治疗史,又复发,所以本次就诊时内心有不安,担心术后效果,是否复发等问题。接诊程医生以平和的语气,耐心向患者解释了手术过程,消除了患者的疑虑和不安,让患者感受到了放心。手术当日,程医生在手术台上以极其专注和严谨的态度为该患者手术,完成切除皮肤表面的色素痣,并减张美容缝合切口。当切到右面颊肿物时,发现在其下方相邻皮肤还有一枚贴近皮肤的肿物,与患者沟通,既往确实该处长过皮肤肿物,会有增大、缩小反复发作情况,遂予以一并切除,因切口较长,为预防拆线以后瘢痕增宽,皮下缝合采用超减张缝合,能有效减轻术后瘢痕痕迹。术后,程医生以高度责任心,密切关注患者切口愈合情况,仔细换药,清除切口渗出的少量血迹。因患者皮肤易过敏,患者自行在家外敷敷贴出现皮肤过敏症状,程医生知道立即告知停用敷贴,敞开换药,并告知如症状持续可口服抗过敏药物及外用抗过敏药膏,后患者面部过敏症状逐渐缓解并消失。术后切口顺利拆线,目前切口痕迹不明显。患者最初最担心面部肿物生长带来的疾病问题,因年龄较大了,对美观要求本来没那么的高,现在疾病问题解决了,同时又达到了美观的效果,患者很满意,于是送来锦旗和感谢信致谢。
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